Правила проживания

1.1. Перед заселением гости предъявляют администратору оригинал документа, удостоверяющий личность (паспорт РФ).

1.2. Иностранные граждане так же предъявляют действующую визу.

1.3. Проживание и размещение детей до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых. На детей предъявляется свидетельство о рождении.

1.4. Расчетный час в отеле: время заселения в номер – после 17:00, время выселения – до 15:00.

1.5. В случае несвоевременного освобождения номера, стоимость номера оплачивается за следующие сутки полностью.

1.6. При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

1.7. При полном отказе от бронирования менее, чем 24 часа до начала заезда, денежные средства удерживаются в размере стоимости первых суток проживания в отеле.

1.8. В случае, если гость выезжает досрочно, денежные средства возвращаются в полном объеме за минусом стоимости проживания в номере за сутки согласно действующим тарифам отеля.

1.9. В номерах могут находится только гости, оплатившие проживание.

1.10. Гость должен сообщить администратору обо всех неисправностях и не укомплектованности номера в течение первого часа с момента заселения. В ином случае считается, что условия размещения полностью устроили гостя.

1.11. Гости несут материальную ответственность за любой ущерб имуществу, зданиям, растениям и оборудованию парк-отеля.

1.12. Не допускается оставлять мусор и разжигать костры на территории парк-отеля.

2.1. Размещение с домашними питомцами возможно: допускается размещение собак до 5 кг на 30 см в холке по действующим тарифам отеля.

2.2. Владелец обязан осуществлять выгул питомца на поводке, обязательно убирать продукты его жизнедеятельности в помещениях и на территории парк-отеля, не оставлять животное без присмотра, обеспечить тишину в ночное время.

2.3. Владелец домашнего животного несет полную ответственность за причинение вреда и здоровья, и ущерба имущества и парк-отеля. При необходимости возмещает затраты отеля на вызов и услуги врача, стоимость лечебных средств и вакцин.

3.1. За утрату ценностей и личных вещей администрация отеля ответственности не несёт.

3.2. Вся активная жизнь парк-отеля протекает с 9:00 ч. до 23:00 ч. местного времени.

3.3. С 23:00 ч. до 9:00 ч. – время спокойного отдыха.

3.4. В целях соблюдения правил пожарной безопасности НЕ следует:

• курить в номерах и на террасах, а также в местах общего пользования отеля. Для курения есть отведённые места, о которых Вам сообщит администратор;
• переставлять и двигать мангалы, находящиеся на территории отеля. Их использование предусмотрено только в отведённых для этого местах;
• готовить пищу в номерах. Приготовление пищи возможно лишь на мангальной зоне;
• допускается использование фейерверков на территории парк-отеля строго в определенных местах и подлежит обязательному согласованию с Администрацией.

3.5. Уходя из номера, пожалуйста, закройте дверь на замок, выключите освещение, телевизор и другие электроприборы.

3.6. Не оставляйте на территории «Хвоя Ногинск» детей без присмотра.

3.7. Родители или сопровождающие несут полную ответственность за поведение и соблюдение правил безопасности и возможный ущерб за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей от 0 до 18 лет на территории парк-отеля.

3.8. Парк-отель не несет ответственности за ущерб здоровью, полученный в результате неосмотрительных и неосторожных действий проживающих и их детей.

3.9. Администрация парк-отеля имеет право вынести решение о выселении гостя без возврата денежных средств и без права повторно воспользоваться услугами парк-отеля за:

• нарушение правил пожарной безопасности;
• нарушение тишины в установленное ночное время;
• действия, мешающие отдыху других гостей и работе персонала отеля;
• намеренную порчу имущества парк-отеля и других гостей;
• действия, загрязняющие окружающую среду.

3.10. Категорически запрещается хранить и использовать взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, нелегальные вещества и оружие.

3.11. При выезде гость сообщает администратору о готовности сдать номер.

3.12. Администратор принимает номер до 12:00 ч. При обнаружении порчи, пропажи имущества и оборудования, технических средств, гостю следует возместить их стоимость в размере, установленном администрацией отеля.